Otel işletmelerinde müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerde memnuniyetin sağlanması, kar oranlarını artıran uygulamaların başında gelmektedir. Otel işletmelerinde personelin müşterilerle olan karşılıklı iletişiminin ...

Fransa, Fransa-Afrika modelinden uzaklaşmaya başladı ve bu uzaklaşmayı takip eden süreçte Fransa'nın yeni Afrika politikası Afrikalılardan değişik tepkiler almaya başladı. Bazı Afrikalılar değişen politikanın genel çizgilerini ...