Üniversite Birinci Sınıf Öğrencilerinin Elektronik Posta Yazma Becerilerinin Değerlendirilmesi

Abstract

Çalışmanın amacı; üniversite birinci sınıf öğrencilerinin elektronik posta yazma becerilerini belli kriterler altında incelemek ve e-posta yazma konusundaki öğrenci görüşlerini tespit etmektir. Araştırmada, nitel araştırma yöntemlerinden doküman incelemesi ve içerik analizi kullanılmıştır. Çalışmada, seçkisiz yöntemle belirlenen 50 e-posta incelenmiştir. Ayrıca 3 soruluk yapılandırılmış görüşme formu ile 24 öğrenciden görüş alınmıştır. Veriler, araştırmacılar tarafından geliştirilen EPosta Yazma Yeterliliği Envanteri ve yapılandırılmış görüşme formu ile toplanmıştır. Araştırma sonucunda, öğrencilerin en fazla açıklamalı e-posta gönderme (f48), dili özenli kullanma (f38) ve adını soyadını yansıtan bir e-posta hesabı kullanmaya(f25); en az ise, önemli e-postalara bayrak işareti koyma (f2), ekli e-posta gönderme (f2), cc ve bcc seçeneklerini kullanma (f0) konusuna dikkat ettikleri belirlenmiştir. Görüşme sorularının analizi sonucunda öğrencilerin en çok e-postayı kime göndereceğini belirleme (f11) ile yazım ve noktalama(f10) konusuna dikkat ettikleri; e-postayı en çok, iletişim kurma (f13), dosya paylaşma (f7) ve ödev gönderme (f7) amacıyla kullandıkları tespit edilmiştir. E-posta iletişimi sırasında karşılaştıkları sorunların başında belgenin zamanında ulaşmaması (f7), dosya boyutunun fazla gelmesi (f5) ve internet kesintisi (f4) gelmektedir. Sorun yaşamadıklarını ifade eden öğrencilerin sayısının ise 7 olduğu saptanmıştır

The purpose of the study was to examine the skills of electronic mail writing for freshman students under certain criteria and to identify student opinions on e-mail writing. In the research, document review and content analysis among qualitative research methods and techniques were used. Randomly selected 50 e-mails were examined in the study. In addition, 24 students were interviewed with a structured interview form consisted of 3 questions. The data were collected through the E-mail Writing Competence Inventory developed by the researchers and the structured interview form. As a result of the research, it was determined that the students paid most attention to sending e-mail with descriptions (f48), using language attentively (f38) and using an e-mail account that reflects their name and surname (f25); and least attention to adding flag marks in important e-mails (f2), sending e-mail with attachments (f2), and using cc and bcc options (f0). As a result of the analysis of the interview questions, the students paid most attention to determining to whom they sent the e-mail (f11), spelling and punctuation (f 10), and they used e-mails mostly for communication (f13), sharing a file (f7) and homework submission (f7). The main problems encountered while writing an e-mail were late submission of the document (f7), too large file size (f5) and the internet outage (f4). It was determined that the number of students who expressed that they did not experience any problems was 7